Quand l’IA rencontre les communications fiables
Nous avons l’immense plaisir d’annoncer une nouvelle étape importante de notre parcours. RingCentral MVP devient RingEX. Bien plus qu’un simple changement de nom, c’est le début d’une nouvelle ère où l’IA devient une partie intégrante des communications fiables, et ce, pour tous.
Pourquoi RingEX ?
La réponse à cette question réside dans notre vision de l’avenir – un avenir où la communication transcende les frontières traditionnelles pour créer des expériences unifiées et exceptionnelles tant pour les employés que pour les clients. Comment ?
- En faisant tomber les barrières entre les différentes méthodes de communication,
- En remplaçant les tâches manuelles et chronophages, comme la prise de notes et les recherches, par des processus automatisés basés sur l’IA pour une efficacité optimale,
- En échangeant les modèles de communications génériques par des interactions personnalisées, intelligentes et adaptées au contexte.
Avec RingEX, transcendez votre expérience des communications classiques par messagerie, vidéo et téléphone. Grâce à l’IA intégrée, chaque conversation devient plus intelligente, chaque journée de travail plus efficace et chaque interaction plus personnalisée.
Découvrez votre assistant IA personnalisé
Dans le cadre de cette transformation majeure, nous sommes ravis de dévoiler un assistant IA personnalisé, basé sur l’IA RingSense, pour améliorer et personnaliser toutes les communications sur RingEX. Imaginez une prise de notes en temps réel contenant les détails clés de vos appels, vous aidant à extraire les informations pertinentes d’une conversation et rédigeant des messages sophistiqués et adaptés au contexte. Basé sur la plateforme RingCentral, reconnue pour son niveau de sécurité professionnel et sa grande fiabilité, l’IA RingSense optimise les workflows au quotidien en introduisant des fonctionnalités IA avancées. Résultat : des opérations plus intelligentes et plus efficaces, quel que soit le terminal utilisé.
Une IA personnalisée pour tout type de communication
Basé sur l’IA RingSense, RingEX se distingue par sa capacité à intégrer l’IA de façon harmonieuse à vos appels téléphoniques, mais également sur les messageries vocales, les appels vidéos et les messages. Cette approche promet un éventail de communication amélioré, rendant chaque interaction, des appels aux messages d’équipe, plus fluide et plus pertinente, pour des communications simples au quotidien.
Inscrivez-vous sur la liste d’attente pour accéder à la préversion en avant-première
La préversion de l’IA RingSense pour RingEX est disponible en exclusivité pour un certain groupe de clients. Contactez votre représentant commercial pour en savoir plus !
Expériences employé et client basées sur l’IA
Notre transition vers RingEX est complétée par RingCX, notre centre de contact IA-First, conçu pour révolutionner les interactions clients. Ensemble, ils symbolisent notre engagement à simplifier les communications et à favoriser les connexions pour garantir des conversations plus intelligentes et des clients satisfaits. RingEX est conçu pour améliorer l’expérience des employés grâce à des communications intelligentes et plus personnalisées, tandis que RingCX vise à transformer les interactions clients.
Nous célébrons 25 ans de confiance et d’innovation
Le 25e anniversaire de RingCentral que nous fêtons en 2024 est aussi pour nous l’occasion de revenir sur notre parcours marqué par la fiabilité de nos services, notre esprit d’innovation et notre résilience face à des environnements macroéconomiques changeants. Cet anniversaire ne se limite pas à la célébration de nos succès antérieurs en matière de technologie cloud et de mobilité des communications, mais représente également le point de départ vers un avenir où l’IA enrichit les expériences en offrant des solutions intuitives et personnalisées.
Entrez dans une nouvelle ère du travail avec l’IA
L’histoire de RingCentral est marquée par une soif d’innovation en matière de communications vocales et d’entreprise basées sur le cloud ainsi que par l’envie de connecter les individus en travaillant à la création de nouvelles technologies de communication. Alors que nous célébrons cette nouvelle étape, nous poursuivons nos efforts en vue de fournir des solutions de communications assurant des expériences exceptionnelles aux employés comme aux clients.
Entrez avec nous dans une nouvelle ère passionnante où l’IA et les communications fiables ne font plus qu’un, permettant ainsi aux entreprises de garantir à chacun des conversations plus intelligentes et des clients entièrement satisfaits. Avec la plateforme sécurisée et fiable de RingCentral, nous nous lançons dans une démarche continue pour concrétiser cette vision.
Publié le 02 Avr, 2024
