Technologie RingCentral

Technologie RingCentral

Le cloud a révolutionné toutes nos activités professionnelles.

Néanmoins, la communication de nombreuses entreprises dépend encore de placards remplis de câbles électriques. Depuis plus de dix ans, RingCentral investit dans la création de la plateforme de communication dans le cloud la plus avancée du marché, pour vous aider à transférer en toute confiance votre communication dans le cloud.

Priorité à la fiabilité

Notre technologie dans le cloud est spécifiquement conçue pour garantir une fiabilité de niveau opérateur à vos communications d’entreprise. Notre réseau de lignes redondantes et distribuées contourne dynamiquement les liens brisés, tandis que nos centres de données et nos environnements de production redondants assurent une continuité en cas de panne. La qualité du service est notre priorité absolue, c’est pourquoi nous assurons un acheminement intelligent des appels et une surveillance permanente des mesures de qualité pour tous les modes de communication. Notre engagement de fiabilité s’appuie sur un accord de niveau de service pour clients qualifiés soutenu financièrement à 99,999 %.*

 

Fiabilité RingCentral

« Grâce à ses centres de données géo-redondants [...], RingCentral assure un temps de fonctionnement incomparable et prépare idéalement au développement international. »

— Frost & Sullivan, janvier 2016

Sécurité intégrale

Notre sécurité de qualité professionnelle est structurée de manière à protéger vos données et vos communications. Quel que soit l’appareil utilisé, les communications entre tous les points de terminaison sont chiffrées. Notre réseau redondant et notre infrastructure sont protégés par plusieurs niveaux de sécurité physique et logique, et nos centres de données sont régulièrement audités pour assurer leur conformité aux normes SSAE 16, PCI-DSS niveau 3 et ISO 27001. Notre système de détection des fraudes analytique automatisé et de réduction des risques apporte à votre entreprise une sérénité totale.

 

Sécurité RingCentral

Les entreprises font confiance à RingCentral
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Qualité du service

Grâce à notre réseau privé mondial, votre connectivité ne dépend pas d’un fournisseur d’accès haut débit local. La fonction Direct Connect vous permet de bénéficier d’un accès direct au réseau RingCentral par l’intermédiaire de plusieurs fournisseurs de votre choix. Notre plateforme de communication, qui utilise des technologies de pointe (Opus, audio et vidéo HD), assure une qualité de service incomparable de bout-en-bout. Notre équipe Services professionnels vous offre toute une gamme de services pour planifier, concevoir, intégrer et réaliser la transition de votre infrastructure de communication. Nous proposons également un déploiement sur site pour assurer une transition sans temps d’arrêt et en toute sérénité vers le système RingCentral.

 

Qualité de service RingCentral

Expérience utilisateur de qualité supérieure

Les solutions de communication innovantes de niveau professionnel devraient toujours être simples à mettre en œuvre. Lorsque nous élaborons nos applications, nous avons toujours à l’esprit l’expérience utilisateur. Que vous soyez un administrateur configurant le système ou ajoutant une ligne, ou bien un utilisateur professionnel modifiant vos paramètres de messagerie, nos applications sont conçues pour vous simplifier la tâche. Le résultat ? Un système intuitif, une navigation simplifiée et une expérience résolument cohérente et optimisée sur tous les appareils.

 

Expérience utilisateur RingCentral

Prix de l’industrie
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Intégrations et API

RingCentral est une plateforme ouverte dotée d’API et de SDK pour vous aider à intégrer parfaitement vos communications professionnelles à vos processus clés. Nos intégrations pré-packagées avec CRM, Office et d’autres applications professionnelles vous permettent d’automatiser les flux de travail, d’optimiser l’efficacité et d’obtenir de précieux renseignements à partir de vos données de communication. Grâce à notre plateforme ouverte de niveau professionnel, vous pouvez innover et adapter vos systèmes de communication à votre propre environnement.

« Nous avons tout de suite compris que RingCentral est une entreprise qui investit dans l’innovation et qui suit les tendances informatiques. »

— Jiano Ma, vice-président, Informatique, EAH Housing

Déploiement rapide

Notre solution est simple à mettre en œuvre et la plupart de nos clients l’activent presque instantanément. Notre équipe Services professionnels vous offre une assistance directe à chaque étape. Si vous avez planifié une mise en œuvre plus complexe, notre équipe peut faire le travail à votre place.

« Depuis que nous utilisons RingCentral, le nombre de billets d’assistance de télécommunication a considérablement baissé. RingCentral remplace avantageusement les ingénieurs en simplifiant les processus et en les mettant à la portée de l’utilisateur moyen. C’est très stimulant ! »

— Jeff Kunkel, Jr., responsable des technologies de l’information et des opérations, Axial

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* Disponible uniquement sur demande pour les clients comptant 100 utilisateurs minimum et en fonction des contrats.

 

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