MESSAGERIE
Des discussions plus efficaces grâce au chat et à la messagerie d’équipe
Chattez, partagez des fichiers, collaborez et travaillez comme vous le souhaitez.
Basculer vers un appel ou une vidéoconférence en un clic
Passez directement du chat à un appel téléphonique ou à une visioconférence sans ouvrir d’autre application.
Compatible avec vos applications existantes
Envoyez des fichiers, épinglez des documents et connectez-vous aux outils de collaboration que vous utilisez déjà.
Un outil organisé et facile à utiliser
Mettez de l’ordre dans vos communications professionnelles grâce à des dossiers et fils de discussion spécialement consacrés à des projets, sujets et équipes donnés.
Travaillez avec qui vous voulez
Optimisez votre travail avec vos clients et partenaires en invitant qui vous souhaitez à rejoindre la discussion.
Les avantages de l’application de messagerie d’équipe RingCentral
Une seule interface pour plus de productivité
Une interface unique regroupant la messagerie instantanée, le partage de fichiers, les visioconférences et la gestion de projet.
Collaborez plus étroitement
Ajoutez facilement des contacts externes (ou internes) à votre chat de groupe et publiez des e-mails pour donner des éléments de contexte.
Toutes les infos nécessaires pour se lancer
Disponible directement depuis l’application, le centre de ressources vous permet de tester des fonctionnalités, d’obtenir de l’aide, et bien plus encore.
Chats vidéo en direct
Créez une salle de réunion virtuelle que vos collaborateurs en télétravail peuvent rejoindre et quitter à tout moment avec la fonction d’espace de discussion.
Optimisez votre façon de travailler
Gagnez du temps en communiquant avec les personnes et les applications dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin.
Échangez au bon moment
Passez des appels ou lancez des réunions directement depuis votre message sans quitter votre application de communication.
Connectez vos outils de travail
RingCentral est compatible avec des centaines d’applications comme Google Workspace et Microsoft 365.
Des fonctionnalités idéales pour communiquer et collaborer depuis votre chat d’équipe
INTÉGRATIONS RINGCENTRAL
Des intégrations intuitives pour vous
Créez, découvrez et ajoutez les intégrations dont vous et vos équipes avez besoin dans RingCentral.
Des outils de communication compatibles avec vos applications métier
Créez vos propres workflows, adaptés à votre entreprise en utilisant nos APIs.
Découvrez les applications reconnues dans les domaines du CRM, du support client, de l’automatisation et de la productivité.
Intégrez vos applications préférées à RingCentral à l’aide des modules complémentaires Add-Ins.
Messagerie et autres services pour votre entreprise
FAQ sur la messagerie et le chat d’équipe
Attention aux applications qui se limitent aux chats basiques et aux fonctionnalités de messagerie directe. Si vous cherchez une solution de communication d’équipe capable de vous aider à rationaliser vos processus, vous aurez tout intérêt à vous équiper des fonctionnalités suivantes :
- Fonction de recherche avancée
Quand l’activité est intense, on a tôt fait de manquer des pings et messages de collègues. Les meilleures applications de messagerie et de chat d’équipe, à l’instar de RingCentral, offrent une fonction de recherche avancée vous permettant de retrouver des documents, liens et discussions passées sans avoir à éplucher votre historique pendant des heures.
L’idéal est aussi de pouvoir faire une recherche non seulement par mot-clé, mais aussi par période, contact, groupe, type de fichier, voire paramètres. Toutes les applications de communication ne le proposent pas, mais c’est le cas de RingCentral ! RingCentral permet même aux utilisateurs d’épingler des commentaires et de leur ajouter un signet afin de retrouver plus facilement informations et fichiers. - Intégration en toute fluidité
Optez pour une application de messagerie d’équipe capable de s’intégrer en toute fluidité aux autres outils de communication que vous utilisez, comme votre service de visioconférences et téléphonie cloud. L’application RingCentral rassemble messagerie unifiée, téléphonie d’entreprise et visioconférences riches en une expérience applicative unique.
Avec elle, vous bénéficiez en outre de notre vaste palette d’intégrations pour intégrer les applications de tiers à votre expérience de messagerie d’équipe grâce à RingCentral Add-Ins. - Fonctionnalités de collaboration
Aujourd’hui, les applications de messagerie d’équipe peuvent être un excellent moyen de garder une vue d’ensemble des projets de votre entreprise. RingCentral, par exemple, permet aux utilisateurs de créer des tâches dans n’importe quelle discussion, privée comme de groupe.
Vous pouvez aussi commenter directement une tâche et consulter tous les commentaires publiés en cliquant dessus, ce qui permet d’éviter que des informations importantes se perdent dans le fil d’un chat.
Par ailleurs, optez pour une plateforme de messagerie permettant aux utilisateurs de partager des fichiers, documents, liens, images et vidéos. Ainsi, vous vous simplifierez la vie en évitant d’ouvrir un nouvel onglet pour parcourir tous les fichiers envoyés par e-mail ou enregistrés dans le cloud. - Statut de présence
En ligne, hors ligne, en réunion, au téléphone ou indisponible ? L’affichage de votre statut de présence dans l’application de messagerie peut aider les membres de votre équipe à mieux savoir qui contacter et quand.
- Personnalisation
Jongler entre les discussions et réunions peut être un vrai casse-tête, et il n’est pas rare de finir noyé sous un flot de messages. Pourquoi ne pas créer des dossiers personnalisables pour y voir plus clair ?
Placez directement vos discussions privées et de groupe dans des dossiers et classez ces derniers par priorité, échéance ou tout autre critère. Il vous suffira ensuite de cliquer sur les dossiers pour afficher ou masquer les discussions. Ainsi, votre tableau de bord sera mieux organisé.
- Emojis et GIF
On associe souvent communications d’entreprise à professionnalisme. Mais les discussions informelles ont aussi leur place au travail ! Les emojis et GIF sont un excellent moyen d’ajouter un peu de fantaisie à ce type de messages.
Utilisez-les pour commenter une réussite, une blague, ou une information non prioritaire. Vous pouvez aussi envoyer un pouce vers le haut pour indiquer que vous avez bien pris connaissance d’un message.
La plateforme de messagerie de RingCentral est destinée non seulement à la communication interne, mais aussi à la communication entre fournisseur et client, par exemple. Collaborateurs à temps partiel, indépendants ou encore consultants : toute personne qui travaille pour votre entreprise, quel que soit son rôle, peut ainsi avoir accès à notre application de communication d’équipe.
En ajoutant des contacts extérieurs sans leur donner accès à tous les canaux internes, vous créez une ligne de communication ouverte sans tirer un trait sur les restrictions ni les autorisations.
Oui ! Vous pouvez inviter qui vous voulez à rejoindre la discussion, qu’il s’agisse de l’un de vos collègues ou d’une personne externe à votre entreprise. Notre application de messagerie d’équipe vous aide à travailler plus étroitement avec n’importe qui.
C’est bien simple : les applications de messagerie d’équipe facilitent les communications professionnelles. Il n’est pas rare qu’elles remplacent les e-mails, car elles permettent de mener des échanges plus efficaces et de rester en contact avec tous ses collègues en dépit des différents fuseaux horaires et lieux de travail. Mais ces solutions ont aussi bien d’autres avantages, notamment les suivants :
- Elles sont faciles à administrer et gérer.
- Elles aident à maintenir le lien entre tous vos collaborateurs.
- Elles limitent la perte de temps liée aux réunions improductives.
- Elles contribuent à améliorer la gestion des projets et tâches.
- Elles réduisent les coûts de communication additionnels.
- Elles favorisent la collaboration entre les membres d’une équipe.
- Elles accroissent l’accessibilité et la mobilité.
Le chat est un moyen simple et rapide de contacter des équipes et collègues en télétravail. Cependant, l’audio et la vidéo restent nécessaires dans certains cas. Avec RingCentral, vous pouvez basculer de la messagerie d’équipe à un appel ou à une visioconférence en un clic.
Une icône de téléphone et un bouton d’organisation de réunion sont disponibles dans chaque discussion. Si vous cliquez sur ce bouton, une nouvelle fenêtre apparaît : vous pouvez alors configurer tous les détails de votre réunion (heures de début/fin, participants, mot de passe, salle d’attente, etc.). Difficile de faire plus simple !
Vous pouvez aussi utiliser la messagerie si vous n’avez pas envie d’utiliser le son ni l’image pour échanger avec quelqu’un : une option qui peut se révéler très utile si vous participez à de très nombreuses conférences téléphoniques et visioconférences et avez besoin d’une pause. Notre application englobe toutes les fonctionnalités de messagerie dont vous avez besoin aujourd’hui et dont vous pourrez avoir besoin demain.
Il vous suffit d’un compte RingCentral Video Pro ou RingCentral RingEX pour accéder à notre plateforme de messagerie d’équipe sur iOS, Android, Windows, Mac ou Linux. La messagerie d’équipe est même accessible sur navigateur.
Vous pouvez donc envoyer et recevoir des messages à tout instant, n’importe où et depuis tout type de terminal.
Notre application de messagerie et chat d’équipe est disponible gratuitement avec RingCentral Video Pro et contient toutes les fonctionnalités dont les petites entreprises peuvent rêver.
Si vous êtes à la tête d’une entreprise de plus grande taille, nous vous conseillons de passer à RingCentral RingEX. Avec nos forfaits à prix avantageux, vous avez l’assurance d’obtenir un produit conforme à vos besoins et à votre budget.
Cliquez ici pour en savoir plus sur les forfaits et tarifs RingCentral.
Chez RingCentral, nous savons qu’une entreprise doit pouvoir compter sur plusieurs outils pour être efficace. Aussi avons-nous conçu des produits offrant de multiples fonctionnalités intégrées, mais qui peuvent aussi s’intégrer à des centaines d’autres outils de communication et de collaboration.
Notre catalogue est riche de plus de 300 pré-intégrations à des applications populaires telles que Google Chrome, Google Drive, Salesforce, Zendesk, Microsoft 365, ou encore Asana. Vous pouvez aussi créer l’application dont vous avez besoin à l’aide de nos API ouvertes, de notre SDK et de nos widgets.
RingCentral soutient vos collaborateurs en les libérant de processus compliqués, en les aidant à gagner du temps et en les rendant plus productifs. Nous avons la solution pour optimiser vos activités !
Tout ce que vous souhaitez. Vous pouvez envoyer des messages, GIF, emojis et liens d’accès à d’autres sites Internet, mais aussi joindre des documents, images, fichiers audio et vidéos, ou encore créer des événements, notes et tâches directement depuis votre discussion. Et pour couronner le tout, vous pouvez même partager votre écran !
En matière de sécurité, toutes les applications de messagerie d’équipe ne se valent pas. Avec RingCentral, vous avez l’assurance de communications pleinement sécurisées, sur toutes les plateformes. Nous avons en effet implémenté plusieurs couches de sécurité intégrée.
Mais ce n’est pas tout : RingCentral a aussi décroché le statut « Certified for information security » de HITRUST, une preuve de plus que notre offre satisfait aux exigences de sécurité définies dans notre secteur et a adopté un système approprié de gestion des risques.
Bien sûr ! Vous pouvez sans problème importer vos contacts personnels à l’application RingCentral pour chatter avec les membres de votre famille, vos amis et vos connaissances. Cela vous permettra aussi de passer des appels et d’envoyer des fax et des SMS.
Contrairement aux utilisateurs invités, les contacts personnels ne sont pas considérés comme des utilisateurs de l’application RingCentral. Vous devez donc tout d’abord les ajouter à votre liste de contacts. Pour ce faire, vous pouvez les créer manuellement dans l’application RingCentral, ou synchroniser votre compte Microsoft ou Google et votre application RingCentral.
Créez une méthode de travail plus organisée
Déployez votre application de communication en quelques minutes, puis invitez toute votre équipe.