Lancer votre stratégie de call deflection
Améliorez votre expérience client et fluidifiez la gestion de votre activité en déviant les appels.
Découvrez les meilleures pratiques pour lancer une approche de call deflection :
- Les différences entre déviation d’appels et évitement d’appels
- À quels moment et à quelles étapes le mettre en place
- Les éléments clés à considérer
- Les canaux à utiliser pour dévier les appels
Ce livre blanc vous aidera à comprendre les avantages du call deflection dans votre stratégie de relation client digitale.
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