Exigences et recommandations relatives aux critères de suffisance technique RingCentral pour les services RingCentral

Last Updated: April 12, 2018

Use of RingCentral products and services (collectively, “Services”) is dependent on meeting these Technical Sufficiency Criteria. These Technical Sufficiency Criteria are incorporated into and made a part of the applicable Service Agreement.

The Services require a properly-configured, high performance, enterprise-grade broadband IP network and connection. Use of the Services with any network, services, or connection not compatible with the Services may result in partial or complete unavailability, interruption, or underperformance of the Services or other services utilising the same network, services, or connection. Likewise, 2G, 3G, or LTE networks are not recommended for use with the Services. Customer will provide and maintain, at its own cost, an IP network, services, and connection meeting the foregoing standard and all equipment necessary for the Services to connect to and use such network, services, and connection.

To minimise unauthorised use, Customer should (a) disable international calling for all Digital Lines, extensions or Accounts for which such calling activity is not needed or not authorised; (b) restrict international calling destinations to those that are needed and authorised; (c) block inbound calls from any caller and area codes from which Customer does not wish to receive calls and block inbound calls with no caller identification if appropriate; (d) disable attachment of facsimile image and voicemail audio files to message notification emails associated with Customer’s Account(s) and/or individual Digital Lines or extensions for which such functionality is not required and to the extent that such files may include sensitive or confidential content.

Dernière mise à jour : jeudi 12 avril 2018

L’utilisation des produits et services RingCentral (collectivement, les « Services ») dépend du respect de des Critères de suffisance technique suivants. Ces Critères de suffisance technique sont intégrés et font partie intégrante du Contrat de Service applicable.

Les Services nécessitent une connexion et un réseau IP à haut débit, correctement configuré, à haute performance et de qualité professionnelle. L’utilisation des Services avec un réseau, des services ou une connexion incompatibles avec les Services peuvent donner lieu à une indisponibilité, à une interruption et à une sous-performance totales ou partielles des Services ou d’autres services utilisant les mêmes réseaux, services ou connexions. De même, l’utilisation des réseaux 2G, 3G ou LTE n’est pas recommandée avec les Services. Le Client fournira et maintiendra, à ses frais, une connexion, des services et un réseau IP conformes aux conditions précitées ainsi que tous les équipements requis pour permettre aux Services d’accéder auxdits connexion, services et réseau et de les utiliser.

Pour minimiser l’utilisation non autorisée, le Client doit : (a) désactiver les appels internationaux pour toutes les Lignes numériques, les extensions ou les Comptes pour lesquels une telle activité d’appel n’est pas nécessaire ou autorisée ; (b) restreindre les destinations des appels internationaux à celles qui sont nécessaires et autorisées ; (c) bloquer les appels des appelants et des indicatifs régionaux que le client ne souhaite pas recevoir, ainsi que les appels entrants pour lesquels l’appelant n’est pas identifié, le cas échéant ; (d) détacher la pièce jointe de l’image du fax et des fichiers audio de messagerie vocale des e-mails de notification de message associés au(x) Compte(s) du Client et/ou désactiver les Lignes numériques ou les postes individuels pour lesquelles cette fonctionnalité n’est pas nécessaire et dans la mesure où ces fichiers peuvent comprendre du contenu de nature sensible ou confidentielle.