GESTION DE CAMPAGNE SORTANTE

Renforcez votre démarche proactive

Réalisez des ventes additionnelles et croisées, et réalisez des promotions grâce à une gestion dynamique des centres d’appels entrants et des campagnes sortantes.

Agent du centre de contact sortant utilisant RingCentral Engage Voice pour contacter un client

Générez des leads que vous convertissez

Des numéroteurs pour chaque campagne

Tirez le meilleur parti de chaque conversation avec des numéroteurs manuels de prévisualisation, progressifs et prédictifs.

Des expériences simples pour les agents

Augmentez l’efficacité et la productivité lorsque vous travaillez avec des listes de prospects et de dispositions.

Un script personnalisé

Garantissez des expériences cohérentes et adaptées à la marque grâce à des scripts précis et flexibles adaptés à chaque client.

Représentant du centre de contact sortant utilisant la fonction de script d’agent de RingCentral Engage Voice

SCRIPT POUR LES AGENTS

Préparez la réussite de vos agents

Aidez votre équipe à offrir un service plus personnalisé pour chacun de vos clients.

Créez rapidement des scripts

Créez et mettez à jour rapidement des réponses avec notre générateur de scripts par glisser-déposer. Aucun codage n’est nécessaire.

Guidez les conversations

Aider les agents en créant des flux de travail dynamiques pour guider les conversations et mettre en évidence la conformité et les clauses de non-responsabilité obligatoires.

Formez de nouveaux agents très rapidement

Obtenez de nouveaux agents opérationnels rapidement pour vos centres d’appels sortants avec des instructions sur le script à chaque étape.

LOGICIEL DE NUMÉROTATION AUTOMATIQUE

Accélérez la génération de leads

Atteignez les prospects et les clients plus rapidement que vos concurrents tout en réduisant le risque de violations du TCPA (loi sur la protection des consommateurs de téléphone).

Restez connecté

Tirez le meilleur parti de chaque connexion en utilisant des fonctionnalités avancées de gestion de liste avec des logiciels de numérotation de prévisualisation, prédictifs et proactifs.

Mélangez les appels entrants et sortants

Maximisez la productivité en lançant une campagne sortante lorsque le trafic est faible et passez aux appels entrants en cas de trafic plus intense.

Restez conforme

Nous vous aidons à rester conforme aux réglementations et vous offrons la tranquillité d’esprit dont vous avez besoin pour vous concentrer sur ce qui compte.

Modes de numérotation sortante de RingCentral Engage Voice
INTÉGRATIONS

Obtenez plus de contexte à chaque appel

Intégrez les CRM populaires pour que les appels sortants soient plus pertinents et plus efficaces. Créez des campagnes à la volée en récupérant des listes d’autres systèmes et utilisez des agrégateurs Web pour capturer et hiérarchiser les prospects importants. Connectez-vous au CRM de votre marque ou tout autre système grâce à nos API ouvertes.

Le moyen le plus rapide d’augmenter les ventes sortantes

Tout ce dont vous avez besoin pour conclure des affaires plus rapidement

Accéder aux outils TCPA

Atténuez l’exposition à la conformité TCPA avec un environnement sortant manuel distinct.

Mixez appels entrants et sortants

Gérez à la fois les appels de télémarketing entrants et sortants afin que les agents ne soient jamais inactifs.

Travaillez de n’importe où

Continuez à travailler où que vous soyez depuis votre navigateur Web et le bureau agent basé sur WebRTC.

Obtenez les informations en temps réel

Affichez les rapports historiques et en temps réel, ainsi que des analyses complètes des agents.

Intégrez vos outils

Connectez les applications que vous aimez ou créez les vôtres avec nos API ouvertes.

Adaptez-vous en quelques clics

Ajoutez ou supprimez des agents rapidement sans vous soucier des nouveaux équipements ou installations.

RingCentral Engage était la seule solution capable de nous offrir ce niveau de flexibilité et de personnalisation.

— Nick Recher, fondateur et PDG, Path Forward

Construisez l’expérience client complète

Entrant | Sortant | Digital

Soyez plus productif avec les API
Intégrez de manière transparente le logiciel de centre d’appels sortant dans le cloud à vos applications et simplifiez encore plus la gestion des appels actifs, des notes d’appel, des enregistrements d’appels, des campagnes, des prospects, des listes et plus encore.

En savoir plus sur le centre de contact sortant

Livre numérique - Le guide pratique de l’engagement sortant

EBOOK

Ebook - Le guide pratique de l’engagement sortant

Démo - Engage Voice : maximisez l’engagement client de manière proactive

BROCHURE

RingCentral centre de contact™

Infographie - Sortant + Entrant : utiliser les deux pour engager les clients et vendre

INFOGRAPHIE

Sortant + Entrant : utiliser les deux pour engager les clients et vendre

Améliorez votre expérience client dès aujourd’hui
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