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La Commission européenne a publié, au début du mois de juin, la mise à jour tant attendue de ses « clauses contractuelles types », qui constituent le mécanisme le plus … Lire la suite « Notre Engagement pour Protéger les Données Européennes au-delà des Frontières »
Avec la version 21.2 de RingCentral MVP™ (précédemment RingCentral Office), une multitude de nouvelles fonctionnalités sont désormais disponibles. Qu’il s’agisse d’améliorations en matière de vidéo, de messagerie d’équipe ou de … Lire la suite « Découvrez toutes les nouveautés de la version été 2021 de RingCentral MVP™ »
Pour assurer durablement la santé de chacun, l’Assurance Maladie accompagne, via ses différents canaux, 60 millions d’assurés tout au long de leur vie. Elle prend en charge leurs soins quels que soient leurs … Lire la suite « L’Assurance Maladie optimise la complémentarité de ses canaux digitaux avec RingCentral »
Alors que le protocole sanitaire continue de s’assouplir, les entreprises s’activent pour préparer le retour au bureau de leurs collaborateurs. Certains rapports récents prévoient qu’il faudra encore un peu de … Lire la suite « Rainbow Office est Maintenant Disponible au Royaume-Uni pour Accompagner le Retour Progressif au Bureau »
Les entreprises s’adaptent constamment à l’évolution des attentes des employés et des clients. Au cours des deux dernières années, ces changements ont été encore plus fréquents, avec peu de temps … Lire la suite « Essentials: une Nouvelle Offre Rainbow Office Disponible en Europe »
Il y a quelques semaines, alors que j’étais au téléphone avec un conseiller du service client, j’ai entendu son chien aboyer en arrière-plan. Visiblement gêné, l’agent s’est rapidement excusé pour … Lire la suite « Le Travail Hybride pour les Centres de Contact »
Contraction de web et séminaire (ou seminar en anglais), le webinaire (webinar) est une solution pratique pour organiser des conférences à distance. Par la force des choses, c’est désormais le … Lire la suite « Comment organiser un webinaire professionnel ? »
Présentation automatique professionnelle, musique d’attente, journal d’appel ou fonction de transfert d’appel, les avantages d’un standard téléphonique sont nombreux. Le standard téléphonique : du manuel au cloud Les origines du … Lire la suite « La solution d’accueil téléphonique professionnelle : le standard virtuel »
Dans le milieu professionnel, la communication directe est souvent reléguée au second plan au profit de longues réunions ou de conversations par e-mail, le tout dans un souci d’efficacité. Paradoxalement, … Lire la suite « Une messagerie instantanée professionnelle est-elle possible ? »
Avec la généralisation du télétravail, de nouvelles problématiques sont apparues pour les entreprises et leurs employés. Documents et ressources nécessaires à leur travail désormais inaccessibles pour les uns, et manque … Lire la suite « 5 conseils pour suivre les bonnes pratiques de cybersécurité en télétravail »
Le fax est-il encore d’actualité ? Depuis la popularisation de l’e-mail au début des années 2000, le fax a perdu en popularité, mais vous auriez tort de penser que cette … Lire la suite « Comment envoyer un fax par Internet »
Dans une structure verticale avec plusieurs niveaux de collaborateurs, la communication interne peut rapidement être influencée par le bouche à oreille et les rumeurs. Distorsions, blocages et pertes d’informations sont … Lire la suite « Comment améliorer la communication interne de son entreprise ? »
